Unser Auftraggeber ist ein international agierendes und angesehenes Online-Marketing-Unternehmen mit Sitz in Kapstadt, Südafrika. Um dem Markt in Europa, Kanada und Australien zu bedienen, beschäftigt unser Klient Arbeitnehmer aus verschiedensten Ländern. Das Unternehmen bietet eine interessante Stelle zum Deutsch sprechenden Kundenberater.

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung via Live-Chat, Email und Telefon in deutscher Sprache
• Umgang mit unterschiedlichen Softwareprogrammen und dem Intranet
• Ermutigung unserer Kunden weiterhin aktiver Teilnehmer der jeweiligen Produkte zu sein
• Kundenbelohnungssystem initiieren
• Hilfestellung bei Problemen unserer Kunden
• Kundenansprüchen gerecht werden
• Beschaffung relevanter Informationen
• Administrative Tätigkeiten
• Risiko-Management
• Aufbau und Pflege der Datenbank

Anforderungen:

• Deutsch als Muttersprache
• Sichere Sprachkenntnisse in Englisch (geschrieben und gesprochen)
• Mittlere Reife und kaufmännische Ausbildung oder Abitur
• Allgemeine PC-Kenntnisse (MS Office)
• Erfahrung in der Kundenberatung
• Erfahrung im Bereich Sportwetten (vorteilhaft)
• Leidenschaft für die individuelle Kundenberatung und ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement
• Hohe Eigeninitiative und selbstständiges Erkennen von Aufgaben

Arbeitszeiten:

• 24/7 Schichtsystem 7:00 – 15:00
15:00 – 23:00
23:00 – 7:00
Eigener Transport ist erforderlich

Das Unternehmen bietet Ihnen ein ansprechendes Gehalt inklusive Kranken- und Arbeitslosenversicherung. Desweiteren erhalten Sie eine bezahlte Unterkunft in Kapstadt, sowie in London (waehrend der Visumsbearbeitung) fuer die ersten 3 Monate sowie eine gültige Arbeitserlaubnis.

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, und sie den Schritt in das Land der Sonne und diversen Kulturen wagen wollen, schicken Sie bitte Ihren Lebenslauf an: anne@akarecruitmentint.com

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Posted on 01 Sep 16:20